Условия доставки

Добро пожаловать на страницу "Условия доставки" интернет-магазина мебели FamilyHome! Мы стремимся сделать процесс покупки удобным и приятным для каждого клиента. Здесь вы найдете всю необходимую информацию о том, как мы доставляем ваши заказы.

1. География доставки

Мы осуществляем доставку по всей территории Российской Федерации. В зависимости от вашего местоположения, доставка может быть организована как собственным транспортом FamilyHome, так и с привлечением сторонних логистических компаний.

2. Время доставки

Сроки доставки зависят от наличия товара на складе и вашего местоположения. Обычно доставка по Москве и Санкт-Петербургу занимает от 2 часов до 3 рабочих дней. В другие регионы доставка может занять от 3 до 14 рабочих дней. После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами для уточнения всех деталей и подтверждения времени доставки.

3. Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса и габаритов вашего заказа, а также от расстояния до вашего местоположения. В нашем магазине также действуют акции и специальные предложения, при которых доставка может быть бесплатной. Обратите внимание, что для некоторых удаленных регионов могут применяться дополнительные тарифы.

4. Способы доставки

Мы предлагаем несколько вариантов доставки:

• Курьерская доставка. Курьер доставит заказ прямо к вашей двери.
• Транспортные компании. Для доставки в отдаленные регионы мы сотрудничаем с надежными транспортными компаниями.

5. Условия приема товара

При получении товара обязательно проверьте его на соответствие заказу и наличие повреждений. В случае обнаружения дефектов или несоответствия заказу, вы имеете право отказаться от товара или потребовать замену. После подписания документов, подтверждающих получение, претензии по внешнему виду товара не принимаются.

6. Возврат и обмен товара

Если по каким-либо причинам вас не устроил полученный товар, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения. Возврат возможен только при сохранении товарного вида и упаковки. Подробные условия возврата и обмена вы можете найти на странице "Политика возврата".

7. Дополнительные услуги

По вашему желанию, мы можем предложить услуги по подъему мебели на этаж, сборке и установке. Эти услуги оплачиваются отдельно и обговариваются с менеджером при оформлении заказа.

Если у вас возникли вопросы по условиям доставки, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте. Мы рады вам помочь!

FamilyHome - ваш надежный партнер в создании уюта и комфорта в доме!